不确定进对了没有
首页的常用入口岛固定收纳十二个快捷位，第一排是登录入口与查旧入口，「我的」第二栏可以核对使用记录。
去首页对照位置联系方式
两组渠道，一条分派规则
没有第二组联系方式，也不会通过其他渠道索要信息。留言先归类型，再送到对应栏目。
contact@bogo-arena.com.cn
入口、收藏、记录类问题都可以写到这里，专题内容反馈同样适用。写清设备与页面位置，比反复确认更省时间。
400-9380-1420
适合现象不好描述、需要即时确认的情况。工作日内接听，忙线时改走邮箱，把刚才的描述照原样写上即可。
提问模板
三句话把问题说清
复制后补上空格处的内容，不必重新组织语言。设备、页面位置、看到的现象，这三样齐了就能直接分派。
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01
入口与位置
设备：手机 / 电脑。我进入的页面是 ____，想找的是查旧入口，点开后看到的是 ____。
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02
收藏与加载
设备：iPhone / iPad。添加到主屏幕后首屏加载情况是 ____；收藏条目在重启后是否保留：是 / 否。
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03
记录与清单
我在「我的」第二栏看到的使用记录最近整理为 ____，换一台设备后显示为 ____，两者不一致。
回复与顺序
按类型分派，按先后排
时段之外写下的留言不会丢，只是排到下一个工作日的队列前面。
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01
工作日 10:00–18:00
邮箱与电话在这个时段内受理。非工作时段的留言计入次日队列，不需要重复发送。
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02
先归类型，再送栏目
留言先落入入口、收藏、记录、专题四类之一，再交给对应栏目的整理人，避免在不同窗口之间来回转述。
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03
同一问题写一次就够
把同一现象同时发到两个渠道，会被拆进两支队里分别核对，反而拖慢进度。写清一次即可。
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04
不设固定时长
需要与栏目侧逐项核对的复杂现象，回复节奏取决于类型本身。结论会回到你最初使用的那个渠道。
站点信息
地址与备案
- 备案号
- 渝ICP备66011848号-4
- 指定地区
- 重庆
- 通信地址
- 重庆市渝中区解放碑民权路28号
- 客服邮箱
- contact@bogo-arena.com.cn
以上为站点登记信息展示，不作为办公场所或注册地址的核验依据。入口与收藏类问题的解答优先在「常用入口」与「我的」第二栏内完成。
从任意页面回到入口只要两步：顶栏的「常用入口」，以及「我的」第二栏。
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